Layanan Gratis di Balik Upaya “Berbayar” dari AWING

Saat ini, Vietnam adalah negara dengan sistem Wi-Fi berkualitas terbaik di dunia, dicintai dan digunakan secara luas di mana-mana. Namun, pada tahun 2017, kualitas Wi-Fi tampaknya sangat buruk dan membuat pelanggan takut untuk menggunakannya.

Mengapa ada terobosan seperti itu? Justru karena dukungan pelanggan, bersama dengan inisiatif teknologi AWING dan kesempatan beruntung untuk berhasil menerapkan model ekonomi berbagi.

Membangun sistem Wi-Fi berkualitas tinggi sulit dan mahal, karena:

Biaya investasi dan operasional yang tinggi karena harus membangun jaringan yang mencakup banyak lokasi di seluruh negeri
Layanan gratis hadir dengan persyaratan pengalaman berkualitas tinggi
Pengoperasiannya sulit dan rumit tanpa tim yang solid dan paham teknologi.

Di sana, pemilik lokasi (yang kami sebut “mitra” seperti toko, pusat perbelanjaan, bandara, dll.) akan berinvestasi dalam sistem Wi-Fi berkualitas tinggi sendiri, bergabung dengan platform AWING untuk membentuk jaringan periklanan yang besar. Oleh karena itu, ada peluang untuk disponsori oleh merek. AWING membagi pendapatan ini dengan para mitranya untuk terus berinvestasi kembali dan meningkatkan layanan.

Masalah umum yang dihadapi pelanggan saat terhubung ke Wi-Fi gratis

Memang, Wi-Fi gratis di jaringan AWING selalu berkualitas tinggi dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Akan tetapi, hal itu juga telah membentuk kebiasaan pengalaman layanan yang sempurna, yang membuat kita bersikap sedikit keras saat menghadapi beberapa masalah kecil. Secara khusus sebagai berikut:

Koneksi Internet terputus-putus: Akibat putusnya kabel selama berjam-jam, koneksi jaringan terputus.
Kelebihan Perangkat: Ketika terlalu banyak perangkat yang tersambung pada saat yang sama, kecepatan Internet dapat berkurang karena kelebihan beban sistem Wi-Fi. Hal ini juga terkadang dapat terjadi ketika pelanggan menggunakan jaringan seluler, khususnya kualitas jaringan dapat menurun dari 5G, 4G ke 3G, E.
Jaringan tidak dirancang untuk bisnis: Sistem jaringan Wi-Fi standar yang menjadi mitra jaringan AWING tidak dirancang untuk melayani beberapa tugas bisnis tertentu seperti mendukung VPN, jaringan internal jarak jauh... Oleh karena itu, jika Anda mengalami situasi ini, harap bersimpati dan gunakan perangkat lain untuk mengakses.
Perangkat lunak khusus: Banyak komputer memasang fitur khusus yang tidak mendukung protokol standar jaringan Internet publik, sehingga saat terhubung ke Wi-Fi gratis, mereka menemui beberapa masalah yang tidak terduga.

Namun demikian, kami (AWING beserta mitra) senantiasa yakin dengan komitmen kami untuk memiliki, sedang, dan akan mendukung dalam menyelesaikan segala permasalahan dan segera menjawab pertanyaan pelanggan. Kami berharap artikel ini dibagikan secara luas oleh pembaca untuk membantu pelanggan merasa aman saat menggunakan layanan Internet publik.

Kami dengan tulus berterima kasih kepada pelanggan atas pengertian dan kesabaran mereka selama menggunakan layanan kami.

UPAYA AWING UNTUK MEMBERIKAN PENGALAMAN WI-FI GRATIS BERKUALITAS TINGGI KEPADA JUTAAN PENGGUNA