AWINGの「有料」サービスの裏側にある無料サービス

現在、ベトナムは世界最高品質の Wi-Fi システムを備え、あらゆる場所で愛され、広く使用されている国です。しかし、2017 年当時は Wi-Fi の品質が非常に悪く、顧客は使用をためらっていました。

なぜこのような進歩が起きたのでしょうか?それはまさに、顧客のサポート、AWING の技術的取り組み、そしてシェアリングエコノミーモデルをうまく適用できる幸運な機会のおかげです。

高品質の Wi-Fi システムを構築するのは、次のような理由から困難でコストもかかります。

全国各地にまたがるネットワークを構築する必要があるため、投資と運用コストが高額になる
無料サービスには高品質な体験が求められます
堅実で技術に精通したチームがなければ、運用は困難かつ複雑になります。

そこでは、会場のオーナー（ショップ、ショッピングモール、空港など、私たちが「パートナー」と呼ぶもの）が自ら高品質のWi-Fiシステムに投資し、AWINGプラットフォームに参加して大規模な広告ネットワークを形成します。そのため、ブランドからスポンサーを受けるチャンスがあります。 AWING はこの収益をパートナーと共有し、サービスへの再投資とアップグレードを継続します。

無料Wi-Fiへの接続時にお客様が遭遇する一般的な問題

実際、AWING ネットワークの無料 Wi-Fi は常に高品質で、顧客のニーズを満たしています。しかし、それによって完璧なサービス体験を求める習慣も身につき、小さな問題がいくつか発生したときには、私たちは少し厳しく対応してしまうことがあります。具体的には次のようになります。

断続的なインターネット接続:数時間にわたるケーブルの断線により、ネットワーク接続が中断されました。
デバイスの過負荷:同時に接続されるデバイスが多すぎると、Wi-Fi システムの過負荷によりインターネット速度が低下する可能性があります。これは、顧客がモバイルネットワークを使用する場合にも時々発生する可能性があり、具体的には、ネットワーク品質が 5G、4G から 3G、E に低下する可能性があります。
ビジネス向けに設計されていないネットワーク: AWING ネットワークのパートナーが提供する標準 Wi-Fi ネットワークシステムは、VPN のサポート、リモート内部ネットワークなど、ビジネスの特定のタスクに対応するように設計されていません。したがって、このような状況に遭遇した場合は、ご容赦いただき、別のデバイスを使用してアクセスしてください。
特殊なソフトウェア:多くのコンピューターには、パブリックインターネットネットワークの標準プロトコルをサポートしていない特殊な機能がインストールされているため、無料 Wi-Fi に接続すると、予期しない問題が発生します。

ただし、当社 (AWING およびパートナー) は、あらゆる問題を解決し、顧客の質問に迅速に回答するためのサポートを常に提供し、提供していること、また提供し続けることに自信を持っています。この記事が読者に広く共有され、お客様が公共インターネットサービスを安心してご利用いただけるようになれば幸いです。

ご利用にあたり、ご理解とご協力を賜りましたお客様に心より感謝申し上げます。

AWINGは、何百万人ものユーザーに高品質の無料Wi-Fi体験を提供するための取り組みを行っています。